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    Preguntas frecuentes

    Escaneo, análisis, práctica diaria, planes y tu cuenta: las respuestas en un solo lugar.

    Escanear

    ¿Qué es ScanChess?

    ScanChess convierte la foto de una planilla de ajedrez manuscrita en un archivo PGN, y la imagen de un tablero —foto, captura de pantalla o diagrama— en una posición FEN. Cada jugada leída se reproduce en un tablero, y las jugadas ilegales o dudosas se marcan para que las revises. Después te ayuda a aprender de la partida: análisis con Stockfish, un entrenador IA que explica los momentos decisivos y práctica diaria creada a partir de tus propios errores. Funciona en la web, con una extensión para Chrome y Edge que lee los tableros de las páginas web. Escanear una planilla cuesta 2 créditos y una imagen de tablero, 1; las cuentas nuevas reciben 10 créditos gratis. La desarrolla SudoAI.

    ¿Qué formatos de notación admite?

    Admitimos la notación algebraica estándar (SAN) en distintos estilos de escritura. Las formas abreviadas como «dc» (captura de peón) se convierten automáticamente al formato estándar, «dxc5».

    ¿Qué precisión tiene el reconocimiento?

    La calidad del reconocimiento depende de la letra, la luz, el ángulo de la cámara y el estilo de notación, así que no prometemos una tasa de acierto fija. La validación según las reglas del ajedrez marca las jugadas dudosas o ilegales para que las revises. En nuestra prueba pública de planillas, la mayoría de las lecturas erróneas se dieron con alta confianza y sin marca, así que revisa cada jugada con la foto.

    Ver cada jugada de la prueba

    ¿Puedo escanear varias páginas a la vez?

    Sí. Puedes subir hasta 10 imágenes en un mismo escaneo (JPG, PNG o WebP; HEIC todavía no). Las páginas se leen en el orden mostrado, así que una planilla a doble cara o de varias páginas se convierte en una sola partida y sigue costando un único escaneo.

    ¿Y si el reconocimiento se equivoca?

    Usa el botón del lápiz junto a una jugada para editarla. El sistema valida las jugadas en tiempo real. Puedes escribir en forma abreviada (como «dc») y se convertirá sola a la notación completa.

    Tus partidas y privacidad

    ¿Cómo exporto mi partida?

    Después de escanear, pulsa «Exportar PGN» para descargar un archivo PGN estándar. También puedes copiar el PGN al portapapeles y pegarlo directamente en Chess.com o Lichess.

    ¿Se guardan mis partidas?

    Un escaneo correcto de una planilla se guarda automáticamente en tu biblioteca de partidas (Partidas, en tu espacio de trabajo). Si después editas jugadas o datos de la partida, «Guardar partida» actualiza el mismo registro en lugar de crear un duplicado. Escanear requiere una cuenta.

    ¿Cuánto tiempo guardáis mis fotos y partidas, y cómo las borro?

    Las fotos de las planillas se guardan junto a la partida reconocida en tu cuenta hasta que las borres. Borrar una partida de tu biblioteca de partidas elimina también sus fotos; borrar tu cuenta elimina todas las partidas, fotos y el registro de créditos. El borrado surte efecto de inmediato en la base de datos activa, y las copias de seguridad rutinarias caducan en 90 días.

    Planes y pagos

    ¿Es gratis?

    Cada cuenta nueva recibe 10 créditos gratis, sin tarjeta. Escanear una planilla cuesta 2 créditos y una foto del tablero cuesta 1. Editar, reproducir, exportar PGN, el análisis con Stockfish y tu biblioteca de partidas no cuestan nada, una explicación de IA al día es gratis y las cuentas gratuitas también tienen práctica diaria. También puedes ganar créditos invitando a amigos.

    ¿Cuánto cuesta Pro y qué incluye?

    Pro cuesta $4.99/mes o $29.99/año. Añade 100 créditos cada 30 días (unas 50 planillas) y desbloquea el perfil de juego completo, la práctica diaria ilimitada, los repertorios de aperturas, el análisis de rivales y los informes de torneo. Pro+ ($19.99/mes o $119.99/año) es el plan para clubes y entrenadores: 500 créditos cada 30 días, límites más altos de informes y repertorios y enlaces públicos para compartir informes. Todo espacio de club lleva gratis una lista de hasta 10 jugadores con páginas de alumnos y 1 informe de torneo al mes; el Pro+ del propio club, comprado para su espacio de trabajo, quita el límite de la lista. Un plan personal no cubre un club. Escanear, editar, reproducir, exportar PGN, el análisis con el motor y tu biblioteca de partidas funcionan en todas las cuentas, y los créditos no usados se quedan en tu saldo. La comparación completa está en la página de precios, en /pricing.

    ¿Cómo se paga y qué aparece en el extracto?

    Inicia sesión, abre la página de precios y pulsa Suscribirse: se abre un pago alojado por Waffo. Waffo es el comerciante registrado de las suscripciones web: cobra, calcula los impuestos y es lo que aparece en tu extracto en lugar de ScanChess. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. En China continental, la página de precios muestra la tienda de China continental, donde Pro es un pase de 365 días en CNY que se paga una sola vez con WeChat Pay y nunca se renueva. Pro+ todavía no se vende allí; escribe a support@scanchess.com si lo necesitas.

    ¿Cómo cancelo?

    Inicia sesión y abre /pricing: arriba aparece un panel «Tu suscripción» con un botón Cancelar suscripción. No hace falta escribir a nadie. Cancelar detiene el siguiente cobro; Pro y los créditos que ya tienes en el saldo se mantienen hasta que acabe el periodo pagado.

    ¿Puedo pedir un reembolso?

    No. Todos los pagos son definitivos y no reembolsables, incluidos el resto no utilizado de un periodo y los créditos sin gastar, salvo que la ley aplicable obligue a lo contrario. Por eso cada cuenta empieza con 10 créditos gratis y sin tarjeta: úsalos para comprobar que el reconocimiento te sirve antes de suscribirte. Si ya no quieres que te cobren, cancela: es autoservicio y son dos clics. Condiciones completas en /refunds.

    ¿Te queda alguna duda?

    Escríbenos a support@scanchess.com

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