Question 1

O que é o ScanChess?

Accepted Answer

O ScanChess é um leitor de planilhas de xadrez com IA que converte fotos de notação manuscrita em PGN padrão. Basta enviar uma foto e a IA reconhece os lances automaticamente.

Question 2

Quais formatos de notação são aceitos?

Accepted Answer

Aceitamos a notação algébrica padrão (SAN) em vários estilos de letra. Formas abreviadas como “dc” (captura de peão) são convertidas automaticamente para o formato padrão, “dxc5”.

Question 3

É grátis?

Accepted Answer

Toda conta nova recebe 10 créditos grátis, sem cartão. Escanear uma planilha custa 2 créditos e uma foto do tabuleiro custa 1; editar, revisar, exportar PGN e o seu histórico não custam nada. Você também ganha créditos convidando amigos.

Question 4

Quanto custa o Pro e o que ele inclui?

Accepted Answer

O Pro custa $4.99/mês ou $29.99/ano e acrescenta 100 créditos a cada 30 dias (cerca de 50 planilhas); o Pro+ custa $19.99/mês ou $119.99/ano e acrescenta 500. Créditos não usados ficam no seu saldo, e novidades chegam primeiro ao Pro. Editar, revisar, exportar PGN e o histórico na nuvem são grátis em qualquer conta; o que o Pro compra é volume. A comparação completa está na página de preços, em /pricing.

Question 5

Como eu pago e o que aparece na fatura?

Accepted Answer

Entre na conta, abra a página de preços e toque em Assinar — abre um checkout hospedado pela Waffo. A Waffo é o merchant of record das assinaturas web: ela recebe o pagamento, calcula o imposto e é o nome que aparece na sua fatura, não o ScanChess. Nunca vemos nem guardamos os dados do seu cartão. Na China continental, mude a página de preços para a loja de lá e compre um passe Pro de 365 dias em CNY com WeChat Pay — pago uma vez, sem renovação.

Question 6

Como cancelo?

Accepted Answer

Entre na conta e abra /pricing — no topo aparece um painel “Sua assinatura” com o botão Cancelar assinatura. Não precisa escrever para ninguém. Cancelar interrompe a próxima cobrança; o Pro e os créditos já no seu saldo permanecem até o fim do período pago. Assinaturas compradas no app iOS são canceladas em Ajustes → Assinaturas do iPhone.

Question 7

Posso pedir reembolso?

Accepted Answer

Não. Todos os pagamentos são definitivos e não reembolsáveis, incluindo o restante não usado de um período e os créditos não gastos, salvo quando a lei aplicável exigir o contrário. É por isso que o plano gratuito é de verdade: 10 créditos no cadastro, sem cartão, sem função bloqueada — use-o para conferir se o reconhecimento serve para você antes de assinar. Se não quiser mais ser cobrado, cancele: é autoatendimento e leva dois cliques. Termos completos em /refunds.

Question 8

Qual é a precisão do reconhecimento?

Accepted Answer

A qualidade depende da letra, da iluminação, do ângulo da câmera e do estilo de notação, então não prometemos uma taxa fixa de acerto. A validação pelas regras do xadrez marca lances duvidosos ou ilegais para você revisar.

Question 9

Posso escanear várias páginas de uma vez?

Accepted Answer

Pode. Você envia até 10 imagens em um único escaneamento (JPG, PNG ou WebP; HEIC ainda não). As páginas são lidas na ordem exibida, então uma planilha frente e verso ou de várias páginas vira uma partida só — e continua custando um único escaneamento.

Question 10

Como exporto minha partida?

Accepted Answer

Depois de escanear, clique em “Exportar PGN” para baixar um arquivo PGN padrão. Você também pode copiar o PGN para a área de transferência e colar direto no Chess.com ou no Lichess.

Question 11

E se o reconhecimento errar?

Accepted Answer

Use o botão de lápis ao lado do lance para editá-lo. O sistema valida os lances em tempo real. Você pode digitar de forma abreviada (como “dc”) e ele converte sozinho para a notação completa.

Question 12

Minhas partidas ficam salvas?

Accepted Answer

Um escaneamento bem-sucedido é salvo automaticamente no histórico na nuvem. Se você editar lances ou dados da partida depois, “Salvar partida” atualiza o mesmo registro em vez de criar uma cópia. Escanear exige uma conta.

Question 13

Por quanto tempo vocês guardam minhas fotos e partidas, e como as apago?

Accepted Answer

As fotos das planilhas ficam com a partida reconhecida na sua conta até você apagá-las. Excluir uma partida do histórico remove as fotos junto; excluir a conta em Ajustes remove todas as partidas, fotos e o registro de créditos. A exclusão vale imediatamente no banco de dados ativo, e as cópias de backup de rotina expiram em até 90 dias.

Perguntas frequentes

Ainda tem dúvidas?