Política de privacidad

Información que recogemos

Para prestar nuestro servicio de escaneo de ajedrez recogemos la siguiente información:

• Información de la cuenta: cuando inicias sesión con Apple o Google recibimos tu dirección de correo y un identificador básico de cuenta para crearla y gestionarla.
• Contenido que subes: fotos de planillas, tableros e imágenes relacionadas que capturas o subes. Esas imágenes se envían a un proveedor externo de modelos de IA para procesarlas y convertirlas en notación de ajedrez estándar (PGN).
• Créditos y transacciones: tu saldo de créditos, los registros de compra y el historial de consumo, usados para la facturación y para prevenir abusos.
• Información de uso y del dispositivo: por seguridad y para mejorar el producto podemos registrar datos básicos como el tipo de dispositivo, la versión de la aplicación y los informes de fallos.
• Analítica del sitio: Google Analytics 4 y Microsoft Clarity pueden recopilar visitas, fuentes de referencia, ubicación aproximada a nivel de ciudad e interacciones según las reglas y preferencias de cookies descritas abajo.

Captura e importación con la extensión del navegador

La extensión captura el área visible de una página o lee PGN/FEN seleccionado solo cuando eliges esa acción. El contenido puede incluir nombres de jugadores que proporcionas. Las capturas se previsualizan y recortan localmente; solo la región o notación que decides enviar se transfiere a scanchess.com.

Las transferencias pendientes de la extensión se guardan en el almacenamiento de sesión del navegador. Dejan de estar disponibles después de 30 minutos y los registros vencidos se eliminan en operaciones posteriores de la extensión. También se eliminan tras importar, descartar, cerrar la pestaña correspondiente o finalizar la sesión del navegador. Las partidas guardadas por versiones anteriores permanecen en tu dispositivo hasta que las elimines.

La extensión no lee cookies de inicio de sesión, contraseñas ni tokens de acceso, no recopila el historial de navegación en segundo plano y no incluye scripts de análisis. La vista previa del contenido recibido se marca como privada para las herramientas de grabación de sesiones. Los análisis propios del sitio siguen las preferencias de cookies descritas en esta política.

Tras confirmar la importación, el sitio puede guardar los datos en el almacenamiento de sesión de la pestaña, con almacenamiento local como alternativa, para recuperar tu trabajo al recargar. Las imágenes se envían a los proveedores de IA aquí descritos solo cuando inicias el reconocimiento. Las cuentas, los créditos y el guardado en la nube siguen esta política. Usamos el contenido importado únicamente para las funciones descritas de captura, importación y reconocimiento, no para venderlo, publicidad ajena a esas funciones ni decisiones de solvencia o préstamos.

Cómo usamos la información

• Para prestar la funcionalidad principal: reconocer las imágenes que subes y generar los resultados del escaneo.
• Para gestionar tu cuenta, tu saldo de créditos y tus transacciones.
• Para mantener el Servicio seguro y prevenir el fraude y el abuso.
• Para responder a tus solicitudes de soporte y mejorar el producto.

Servicios de terceros

Compartimos los datos mínimos necesarios con los siguientes terceros para operar el Servicio:

• Proveedor de modelos de IA: para realizar el reconocimiento, las imágenes de planillas y tableros que subes se transmiten al proveedor de modelos de IA que utilizamos.
• Inicio de sesión de Apple y Google: se usan para la autenticación (Iniciar sesión con Apple / Google).
• Waffo (Waffo Pancake): comerciante registrado de las suscripciones web. Tus datos de pago los recoge y trata Waffo; nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Solo recibimos el número de pedido, el correo de facturación y el estado de la suscripción, que usamos para activar Pro.
• Google Analytics 4 y Microsoft Clarity: Analítica del sitio sujeta a las reglas y preferencias de cookies descritas abajo.
• Cloudflare: alojamiento, CDN y enrutado de correo del sitio y la API, que trata los registros de conexión necesarios para ello.
• No vendemos tu información personal ni la usamos para publicidad ajena al Servicio.

Cookies y analítica

Tu sesión web se guarda en una cookie segura accesible solo por el servidor. El almacenamiento del navegador guarda preferencias de interfaz y, después de que confirmes una importación, puede guardar partidas e imágenes para recuperar tu trabajo. Estos borradores usan primero el almacenamiento de sesión y, si no está disponible, el almacenamiento local. La cookie de sesión necesaria no se puede desactivar, pues sin ella no puedes mantener la sesión iniciada.

Aparte de eso usamos dos servicios de analítica, y ambos ponen cookies. Donde la ley exige consentimiento previo —EEE, Reino Unido y Suiza— ninguno se carga hasta que pulsas «Aceptar» en el aviso. En el resto de sitios están activados por defecto y puedes desactivarlos cuando quieras (ver más abajo):

• Google Analytics 4: número de visitas, procedencia y rendimiento de las páginas. Lo trata Google y puede transferirse fuera de tu país, incluido a Estados Unidos.
• Microsoft Clarity: registra clics, desplazamiento y movimiento del ratón dentro de una página (repetición de sesión) además de mapas de calor, para que podamos detectar problemas de interfaz. No lo usamos para identificarte personalmente.

Puedes cambiar de opinión cuando quieras desde «Configuración de cookies» en el pie de cada página, o desde los ajustes de tu cuenta. Con la analítica desactivada, ninguno de estos scripts llega a cargarse. Desactivarla no detiene un script que ya se está ejecutando en la pestaña abierta: recarga la página y no volverá.

Conservación de datos

Conservamos la información de tu cuenta, el historial de partidas y las imágenes solo el tiempo necesario para prestar el Servicio. Cuando los datos dejan de ser necesarios, o cuando solicitas su supresión, los borramos.

Supresión de datos y de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras: en la aplicación móvil, en Ajustes, o en la web en https://scanchess.com/delete-account. Esto borra la información de tu cuenta junto con las imágenes subidas y los datos de escaneo asociados. Una vez borrados, no se pueden recuperar.

Si necesitas ayuda para borrar tus datos, también puedes escribirnos a support@scanchess.com.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos en tránsito y en reposo. Aun así, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro.

Tus derechos

Vivas donde vivas, puedes ejercer los siguientes derechos sobre los datos personales que tenemos. Para cualquiera de ellos escribe a support@scanchess.com y responderemos en un plazo de 30 días.

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti y obtener una copia.
• Rectificación: pedirnos que corrijamos datos inexactos.
• Supresión: borrar tu cuenta tú mismo cuando quieras, o pedirnos que lo hagamos.
• Limitación y oposición: oponerte al tratamiento que basamos en intereses legítimos, como la analítica.
• Portabilidad: recibir los datos de tus partidas en un formato común; también puedes exportar el PGN por tu cuenta cuando quieras.
• Retirada del consentimiento: desactivar las cookies de analítica cuando quieras, sin que ello afecte al tratamiento realizado antes de la retirada.

Visitantes de la UE y el Reino Unido: tratamos los datos para ejecutar nuestro contrato contigo (cuenta, escaneo, facturación), por nuestro interés legítimo (seguridad y prevención de abusos) y con tu consentimiento (cookies de analítica). Tienes derecho a reclamar ante tu autoridad de protección de datos.

Residentes en California: no «vendemos» ni «compartimos» información personal en el sentido de la CCPA/CPRA, y no te trataremos de forma distinta por ejercer tus derechos.

Transferencias internacionales: nuestros proveedores (el proveedor de modelos de IA, Cloudflare, Google, Microsoft y Waffo) pueden tratar datos fuera de tu país, incluidos Estados Unidos y la UE.

Privacidad de los menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recogemos conscientemente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, escribe a support@scanchess.com y los borraremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Los cambios sustanciales se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada arriba.

Contacto

Si tienes alguna duda sobre esta Política de privacidad, escríbenos a support@scanchess.com.