隐私政策

我们收集的信息

为提供棋谱扫描服务，我们收集以下信息：

• 账户信息：当您通过 Apple 或 Google 登录时，我们会接收您的电子邮件地址和基本账户标识，用于创建并管理您的账户。
• 您上传的内容：您拍摄或上传的记谱单、棋盘照片及相关图片。这些图片会被发送给第三方 AI 模型服务商进行识别处理，转换为标准棋谱（PGN）。
• 积分与交易记录：您的积分余额、购买记录及消费记录，用于计费和防止滥用。
• 使用与设备信息：为保障安全与改进服务，我们可能记录基本的日志数据（如设备类型、应用版本、崩溃信息）。
• 分析数据（需您同意）：在您接受 Cookie 之后，我们会通过 Google Analytics 4 和 Microsoft Clarity 收集页面访问、来源渠道、大致地理位置（城市级）以及页面内的操作轨迹。详见下方“Cookie 与分析”一节。

我们如何使用信息

• 提供核心功能：识别您上传的图片并生成棋谱结果。
• 管理您的账户、积分余额与交易。
• 保障服务安全、防止欺诈与滥用。
• 响应您的支持请求并改进产品。

第三方服务

我们与以下第三方共享必要的数据以提供服务：

• AI 模型服务商：为执行扫描识别，您上传的棋谱/棋盘图片会被传输至我们使用的 AI 模型服务商进行处理。
• Apple 与 Google 登录：用于身份验证（Sign in with Apple / Google）。
• Waffo（Waffo Pancake）：网页版订阅的经销商（Merchant of Record）。您的支付信息由 Waffo 直接收集与处理，我们不接触也不存储您的银行卡信息；我们仅接收订单号、账单邮箱与订阅状态，用于开通权益。
• Google Analytics 4 与 Microsoft Clarity：仅在您同意后加载的网站分析服务，详见下方“Cookie 与分析”。
• Cloudflare：为网站与 API 提供托管、CDN 与邮件路由，会处理必要的连接日志。
• 我们不会将您的个人信息出售给第三方，也不会用于与本服务无关的广告。

Cookie 与分析

网页登录会话保存在仅供服务器读取的安全 Cookie 中；浏览器本地存储仅保存界面语言等非敏感偏好。必要会话 Cookie 无法关闭——没有它您无法在网页保持登录状态。

除此之外，我们使用两项分析服务，它们都会设置 Cookie。在法律要求事前同意的地区——欧洲经济区（EEA）、英国、瑞士——未经您在提示中点击“同意”，它们不会加载；在其他地区它们默认开启，您可以随时关闭（见下）：

• Google Analytics 4：统计访问量、来源渠道与页面表现。数据由 Google 处理，可能传输至中国境外（含美国）。
• Microsoft Clarity：记录页面内的点击、滚动与鼠标轨迹（会话回放）与热图，用于发现界面问题。我们不会用它来识别个人身份。

您可以随时更改选择：点击任意页面页脚的「Cookie 设置」，或在账户设置中操作。关闭后上述脚本完全不会加载；但已经在当前标签页运行的脚本不会因此中止，刷新页面后即不再出现。

数据保留

我们仅在为您提供服务所必需的期间内保留您的账户信息、棋谱历史和图片。当这些数据不再需要，或您请求删除时，我们会将其删除。

数据删除与注销账户

您可以随时删除账户——在移动应用的“设置”中，或在网页 https://scanchess.com/delete-account 上。该操作将删除您的账户信息以及与您账户关联的已上传图片和扫描数据。删除后这些数据无法恢复。

如需协助删除数据，您也可以发送邮件至 support@scanchess.com。

数据安全

我们采用合理的技术与组织措施保护您的数据传输与存储。但请注意，任何通过互联网传输或电子存储的方式都无法保证绝对安全。

您的权利

无论您身处何地，您都可以就我们持有的个人数据主张以下权利。行使方式：发送邮件至 support@scanchess.com，我们会在 30 天内答复。

• 访问与获取副本：了解我们持有哪些与您有关的数据。
• 更正：要求更正不准确的数据。
• 删除：随时通过“注销账户”自助删除，或来信要求删除。
• 限制处理与反对：反对我们基于正当利益进行的处理（例如分析）。
• 数据可携：以通用格式获取您的棋谱数据；您也可以随时自行导出 PGN。
• 撤回同意：随时撤回分析 Cookie 的同意，且不影响撤回前处理的合法性。

欧盟/英国用户：我们处理数据的法律依据是——为履行与您的服务合同（账户、扫描、计费）、我们的正当利益（安全与防滥用）、以及您的同意（分析 Cookie）。您有权向所在地的数据保护监管机构投诉。

加州用户：我们不会“出售”或“分享”您的个人信息（依 CCPA/CPRA 定义），也不会因您行使权利而给予差别待遇。

数据跨境：我们的服务商（AI 模型服务商、Cloudflare、Google、Microsoft、Waffo）可能在中国境外（含美国与欧盟）处理数据。

儿童隐私

本服务不面向 13 周岁以下的儿童。我们不会在知情的情况下收集儿童的个人信息。如您认为有儿童向我们提供了个人信息，请联系 support@scanchess.com，我们会删除。

本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将在本页面发布并更新顶部的生效日期。

联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问，请通过电子邮件联系我们：support@scanchess.com。