订阅应该和开通一样容易退出。ScanChess 没有取消表单、没有“你确定吗”的层层追问，也不需要你写信给客服。
如何取消
- 在 scanchess.com 登录。
- 打开 定价页——顶部导航、页脚，或者右上角用户菜单里的管理订阅都能到。
- 页面顶部会出现 你的订阅 面板，显示 Pro 的有效期。
- 点 取消订阅。
完成。下一期扣费立即停止，页面会给出确认提示。
如果你持有 Pro 通行证
中国大陆商店销售的 365 天 Pro 通行证是一次性付款，不会自动续订，所以无需取消：到期自然结束，不会再产生任何费用。
取消之后会怎样
已付费周期内你仍然是 Pro。 取消不等于退款，也不是立刻断掉。3 号取消、周期到 20 号，那么 20 号之前你都是 Pro。
积分保留。 余额里已有的积分——每 30 天发放的、注册赠送的、邀请得到的——都还是你的，Pro 到期后可以继续使用。积分不会过期。
棋谱保留。 取消订阅不影响你的对局库、历史记录和导出。如果你要的是删除数据，那是另一件事：注销账号。
不再扣费。 除非你重新订阅，否则不会再产生任何费用。
取消和退款的区别
取消停止的是下一期扣费。已经发生的扣费不会退回——ScanChess 不提供退款（适用法律强制要求的情形除外），完整条款见 退款政策。
所以时机很关键：在续订日之前取消，而不是之后。年付用户的稳妥习惯是收到续订提醒当天就处理。
如果某笔扣费看起来是错的（重复扣款、金额不对），那不是退款问题而是差错，我们会处理——发邮件到 support@scanchess.com。
取消失败怎么办
如果按钮报错，不要反复重试。发邮件到 support@scanchess.com，附上你的账号邮箱，我们会手动帮你取消并回复确认。我们在 2 个工作日内答复，计费相关的通常当天处理。
